福祉環境サポートチームの「応答願います!」 produced by KANAGAWA ROYAL :⑤☆手話deリフォーム☆

カテゴリ：⑤☆手話deリフォーム☆

• 手話ｄｅリフォーム！◇外壁塗装　後編◇
  [ 2008-04-26 20:39 ]
• 手話ｄｅリフォーム！◇外壁塗装　前編◇
  [ 2008-04-12 19:25 ]
• 手話ｄｅリフォーム　シーズン①　近藤様邸の巻 その３
  [ 2007-12-25 20:10 ]
• 手話ｄｅリフォーム　シーズン①　近藤様邸の巻 その２
  [ 2007-12-13 15:15 ]
• 手話ｄｅリフォーム　シーズン①　近藤様邸の巻　その１
  [ 2007-12-04 20:51 ]
• おかげさまで『手話ｄｅリフォーム』の反響が増えました！
  [ 2007-11-27 20:09 ]
• ☆手話ＤＥリフォーム☆　第５話　～斉藤さまトイレリフォーム完成の巻～
  [ 2007-11-06 12:19 ]
• ☆手話ＤＥリフォーム☆　第４話　～斉藤さま浴室リフォーム完成の巻～
  [ 2007-10-25 18:39 ]
• ☆手話ＤＥリフォーム☆　第３話　～緑区にお住まいの斉藤さま～
  [ 2007-10-03 13:14 ]
• ☆手話ＤＥリフォーム☆　第２話　ｉｎショールーム
  [ 2007-09-17 19:49 ]

手話ｄｅリフォーム！◇外壁塗装 後編◇

みなさんこんにちは！福祉環境サポートセンターの門間です。今日からゴールデンウィークの方多いんじゃないですか？今日はあいにくの雨ですが気持ちは晴れ晴れといきましょう！！

さて今日のブログは外壁塗装 後編をお伝えします。（前回のブログはこちら）

打合せはリフォームコーディネーターの小林と奥さまが話しあった内容を私がご主人に通訳（触手話）したり、ご主人のお話しした内容を奥さまや小林に伝える・・・という繰り返しで進めていきました。触手話は手話と大きく変わる点はあまりないのですが、自分の体を使って表す単語、例えば「頭」という手話は自分の頭を指で指して表すのですが、触手話の場合は相手の頭を指して表すことがあります。その他にも手話ではない、サイン的なものも存在します。実際に使われているサインで言うと、質問されて、「そうだよ」と言いたい時は肩をポンポンと２回叩いたり、違う時は１回だけ叩くとか。その他にも叩く場所によって伝えたいサインがあるのです。これは家族の方や親しい友達でしか通じないものだったりします。ちょっと素敵ですよね。

ちょっと話はそれましたが、外壁塗装！

外壁塗装のおおまかな流れは、まず足場を架設します。そして汚れや劣化塗膜をきれいに落とすため、高圧洗浄をします。そして下塗り、上塗り。

だいぶはしょりますが・・・出来上がり！！写真の画素が荒く分かりにくいのですが、きれいに仕上がりました！玄関左横のシャッターもサービスできれいに塗装！



おかげさまで大好評の手話ｄｅリフォーム♪ご相談承りますのでお気軽にお問い合わせください！


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手話ｄｅリフォーム！◇外壁塗装 前編◇

みなさんこんにちは！福祉環境サポートセンターの門間です。
めっきり春らしい陽気になりましたね！風も暖かいですし。
入学式を迎えた学生や新社会人の姿を見ると新鮮な気持ちになります！
いつまでもフレッシュな気分、忘れないようにしたいものです！

さて、前回のブログでお伝えした盲聾者のお客さま（Ｎさま）の外壁塗装の模様をちょっとお伝えしたいと思います♪

塗装前の写真です。外壁塗装は今回初めてだというＮさま。写真では超快晴ですが、実は大雨で順延してるんです。

築１７年の戸建て。見た目はまだまだきれいですが、メンテナンスをしっかりすることが長生きする秘訣だそう。新たに生まれ変わる外壁はカフェオーレ色。そして屋根は濃いグレーです。
今日は足場を組んで高圧洗浄できれいにする作業です。

これからきれいになっていく姿を見るのが楽しみです！
次回の後編は完成した写真を紹介します！お楽しみに☆





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手話ｄｅリフォーム シーズン① 近藤様邸の巻 その３

メリークリスマス☆☆福祉環境サポートチームの門間です。
みなさんいかがお過ごしですか？今日はちょっとだけ風が強いですね。。。
でも風があった方が澄んだ空気が入ってくるのでイルミネーションがきれいに見えるんですって！そう思うと今日はラッキーなのかもしれませんよ♪♪

さて、本日のブログは先週お伝えした近藤様邸のリフォームのその後をお伝えしたいと思います♪

今日は工事業者との最終打合せの模様をお伝え致します。


私たちコーディネーターの大きな役目のひとつ、工事業者との綿密な打合せです。
実際に近藤様のお宅において図面を見ながら工事業者と確認をしていきます。
リフォーム工事をする前の最終打合せです。ここで可能かどうか、または
より良い方法を模索などもこの打合せで行います。


この時に、お客様の要望をもう一度確認するのです。理由としては、大規模なリフォーム工事になると、希望の内容が分からなくなってしまうのです。それをなくす為にも、工事業者とも同じ共通認識をもつ為にもこの確認は欠かすことができません。

この打合せはお客様はもとより、工事業者の双方が不明な点がなくなるまで、確認します。
その為にはこの打合せを１度だけにとどまらず、２度行うこともあります。
リフォームを検討されている方はぜひ弊社までお気軽にご相談ください！

さて、次回はいよいよ工事の模様です！お楽しみに☆☆




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「手話ｄｅリフォーム」が心がけていること。

●スタッフが手話でスムーズなコミュニケーションを図っています。
●複数の会社から見積もりを依頼し、適正な価格で提供できるように努めております。
●工事に際しての近隣の挨拶や説明を代行致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。

リフォームを検討されている方は工事の大小を問わず、お気軽にご相談ください！スタッフ一同、心よりお待ち申しております。見積りは無料です！！

リフォームのお問い合わせはこちらへどうぞ！→手話ｄｅリフォームお問い合わせ♪《見積り無料!!》
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手話ｄｅリフォーム シーズン① 近藤様邸の巻 その２

みなさんこんにちは！福祉環境サポートチームの門間です。
今日は久々の雨ですね。そのせいか、最低気温７℃！！おもいっきり寒い！！外出をする時はマフラーと手袋をお忘れなく！



さて、本日のブログは先週お伝えした近藤様邸のリフォーム“その２”をお伝えしたいと思います♪

前回は近藤様からご希望のリフォームプランを聞きました。次の作業はそれを形にしていきます。例えば、フローリングの色からキッチンの幅・形、棚やシンクの高さなど、細かい部分を綿密に決めていきます。その際に見本帳やカタログ、イメージに近い写真やショールームに行って実際に見て決めるなど、お客様の希望・要望に近い形を探します。
私、門間は手話でお客様の希望・要望をお尋ねし、コーディネーターに伝えます。筆談だけでは満足に伝えきれない微妙なニュアンス（意味合い）を汲み取ります。


実際にショールームに来て、キッチンの種類や色、そして高さなどを体験してもらい、ベストな商品選びをお手伝い致します！


今日はここまで！次回の『手話ｄｅリフォーム』をお楽しみに☆



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「手話ｄｅリフォーム」が心がけていること。

●スタッフが手話でスムーズなコミュニケーションを図っています。
●複数の会社から見積もりを依頼し、適正な価格で提供できるように努めております。
●工事に際しての近隣の挨拶や説明を代行致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。

リフォームを検討されている方は工事の大小を問わず、お気軽にご相談ください！スタッフ一同、心よりお待ち申しております。見積りは無料です！！

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手話ｄｅリフォーム シーズン① 近藤様邸の巻 その１

みなさんこんにちは！福祉環境サポートチームの門間です。
今日は何の日か知っていますか？1982(昭和57)年に映画『E.T.』が日本で公開された日なのです！ジブリ映画『もののけ姫』に抜かれるまで最高の配給収入を記録していたんですよー。ちなみにE.T.は"Extra-Terrestrial"の略で「地球外生物」のことなんですって。

さて、今日は横浜市にお住まいの近藤様宅で行われている、手話ｄｅリフォームの模様をお伝えしたいと思います。

近藤さんは以前、弊社の手話ｄｅリフォームをご利用いただいた藤本さんからご紹介いただきました。
まずはご希望のリフォーム内容を聞きます。近藤さんの希望は
①キッチンをカウンターキッチンに。
②全部屋フローリングに。
③壁紙を全て張り替え。
④バリアフリー化

他にも細かいリフォームがありましたが、主に上記の４つ！

リフォームコーディネーターの小林と、手話のできるスタッフ（手話スタッフ）と共に近藤様のお宅へ・・・。
バリアフリーは前からの希望だったようです。やはり家の中に段差があるのは不便だと。
またキッチンの上棚も高すぎて使い勝手が悪いとのことでした。（収納率も悪いとか）

キッチンの高さが低く、奥さまにとって使い勝手が悪かったのです。毎日使う奥さまにとって悩みの種でした。



近藤様の夢のプランを形にするために、室内の寸法を計ります。
これからこの「手話ｄｅリフォーム」のページで近藤様のリフォーム状況を写真を添えてお伝え致しますのでお楽しみに☆


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「手話ｄｅリフォーム」が心がけていること。

●スタッフが手話でスムーズなコミュニケーションを図っています。
●複数の会社から見積もりを依頼し、適正な価格で提供できるように努めております。
●工事に際しての近隣の挨拶や説明を代行致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。

リフォームを検討されている方はお気軽にご相談くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しております。見積りは無料です！！

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おかげさまで『手話ｄｅリフォーム』の反響が増えました！

みなさんこんにちは！福祉環境サポートチームの門間です。
朝起きて窓を見ると白く曇る結露が・・・季節を感じますよね～冬本番！今日も元気に行きましょ♪

さて、本日のブログは皆さまからご好評をいただいている【手話ｄｅリフォーム】について語らせて頂こうと思います！
【手話ｄｅリフォーム】をご利用いただいたお客様からは「安心できた」　「納得のいく説明で良かった」　「自分の要望が十分に伝わった」との声をいただきました。非常に嬉しい限りです！
私たちが普段から心がけていることは『お客様にご満足・ご納得のいくリフォームであること』です。
以前、聴覚障害のお客様から、「自分の希望が伝わらない」、「十分な説明を受けていない」、「工事内容が不明」など、リフォームをすることに対して、非常に不安に思う方が大勢いるという話を聞きました。とても残念でなりません。
聴覚障害は“情報障害”とも言われ、外部からの情報は健常者と比べ乏しい部分があります。
コミュニケーションの方法として、手話の他に口話や筆談などがありますが、十分に伝わるには限界があるそうです。やはり手話での対応がスムーズに伝わり、同時に安心できるのです。


私たちはそこに着目し、リフォームコーディネーターと手話のできるスタッフを同行させ、リフォームの相談・プランニングなど細かい要望を承れるよう配慮しております。

またリフォームの相談は大きい工事だけではなく、小さい工事も喜んでお受けしております。
例えば玄関ドアの鍵交換や棚の取付など、お気軽にご相談ください！

ご相談無料の【手話ｄｅリフォーム】に問い合わせ！

【手話ｄｅリフォームの大まかな流れ】
①相談・ヒアリング
②現場調査（数回）
③プランニング（見本帳・イメージ図・仕様決定・ショールーム・カラーコーディネート）
④見積書の提案（数社依頼・内容チェック・お客様に提出・業者決定）
⑤工事業者との打合せ（業者同席の打合せ）
⑥工事行程の打合せ（いつから工事を始めて、いつ終わるか）
⑦荷物移動（ミニ引越し、業者手配の代行）※住みながらのリフォームの場合
⑧近隣への挨拶（近隣住民へのご理解をいただきます）
⑨工事着工
⑩工事の様子（解体して分かること、現場合わせ）
⑪リフォーム完了チェック（お客様とリフォーム箇所の確認）
⑫完了の挨拶（近隣の方へのお礼）

上記の①～⑫を通してリフォームコーディネーターと手話の出来るスタッフと共に対応・立会い致します。

ご相談は無料ですのでお気軽にご連絡ください！

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「手話ｄｅリフォーム」が心がけていること。

●スタッフが手話でスムーズなコミュニケーションを図っています。
●複数の会社から見積もりを依頼し、適正な価格で提供できるように努めております。
●工事に際しての近隣の挨拶や説明を代行致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。

リフォームを検討されている方はお気軽にご相談くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しております。見積りは無料です！！

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☆手話ＤＥリフォーム☆ 第５話 ～斉藤さまトイレリフォーム完成の巻～

みなさんこんにちは！福福祉住環境コーディネーターの小林と、
祉環境サポートチーム（手話スタッフ）の門間です。

昨夜から降り出した雨のせいか、一気に冬の気配が感じられるようになりました。。。
季節の変わり目、風邪を引かないように気をつけて下さいね。



さて、本日は前回ブログ（☆手話ＤＥリフォーム☆　第４話　～斉藤さま浴室リフォーム完成の巻～）で予告していた斉藤様のお宅のトイレリフォームが無事に終わりましたので、その模様をお伝えしたいと思います！

まずはリフォーム前のトイレを見てください。

収納棚（※リフォーム前）

○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●
トイレのリフォーム内容は・・・
①便器の交換（ウォッシュレット）
②クロスの張り替え（壁・天井）
③ＣＦ（クッションフロア）の張り替え
④扉の交換
⑤収納棚の取付け
○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●

いよいよ工事着工！



工事期間はわずか１日！！リニューアルしたトイレをとくとご覧あれ！！！！
便座が温かくなる「ウォームレット」装備！そしてムーブ機能を搭載したウォッシュレットも備えています。

斉藤様が使いやすい位置にリモコンとペーパーホルダーを取り付けました。
浴室の扉と同様に同じ建具に変更しました！






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「手話ＤＥリフォーム」が心がけていること。

●スタッフが手話を使いスムーズなコミュニケーションを図っています。
●複数の会社から見積もりを依頼し、適正な価格で提供できるように努めております。
●工事に際しての近隣の挨拶や説明を致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。

ぜひ一度、リフォームを検討されている方はお気軽にご相談くださいますようスタッフ一同、心よりお待ち申しております。もちろん見積りは無料です！！

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☆手話ＤＥリフォーム☆ 第４話 ～斉藤さま浴室リフォーム完成の巻～

みなさんこんにちは！福祉環境サポートチーム(手話スタッフ)の門間です。

先日の休みに奥多摩へ行って来ました。が、紅葉の時期としてはまだ早く、
おもいっきり青々としていました（笑）

さて、本日のブログは前回ブログ（前回ブログ(第３話)）で紹介した斉藤さん宅の浴室リフォームが無事終わりましたので、その模様をお伝えしたいと思います。

まず、リフォーム前の浴室を見てみましょう。大分古さを感じる浴室です。




まずは既存の浴槽や壁材などを撤去しました。そして新設する扉に合わせて、段差の高さを変えていきます。




それでは生まれ変わった浴室をご覧あれ・・・・・！！





斉藤さんの浴室リフォームはユニットバスにするというもの！見てのとおり、ガラッと変わったでしょ！！！！そして斉藤さんの要望にあった、「脱衣所が欲しい」というのも叶いました！そこには洗濯機も設置され浴室を広く開放的にしました。そして洗濯機の上部には棚を設けました。ここに洗濯カゴ・バスタオル・洗剤が置けるように作りました。





リフォーム工事が終わった後、斉藤さんにズバリ聞いてみました。

「浴室のリフォームをしてみてどうでしたか・・・？」

「満足です！！！」

ありがとうございました！！この「満足です！」という言葉を聞くことが出来て、僕ら福環境サポートチームも非常に嬉しかったです！斉藤さんの満足した姿を撮ってみました（笑）



斉藤さんに最後、「ありがとうございました！」とお伝えして帰ろうとしたところに、
「ちょっと相談したいことが・・・」と斉藤さん。

「どうかしましたか？」と声をかけたら・・・・・・



「トイレの補修をお願いしたいのですが」と。。。。


！！！！！！！！！！！！！！！

浴室がきれいになると、他のところもきれいにしたくなる・・・分かります！！

それでは次回の手話ＤＥリフォームは斉藤さんのトイレリフォームの模様をお伝えしたいと思います！（笑）本当デスよ！！

それではまた次回をお楽しみに☆


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「手話ＤＥリフォーム」が心がけていること。

●スタッフが手話を使いスムーズなコミュニケーションを図っています。
●複数の会社から見積もりを依頼し、適正な価格で提供できるように努めております。
●工事に際しての近隣の挨拶や説明を致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。

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☆手話ＤＥリフォーム☆ 第３話 ～緑区にお住まいの斉藤さま～

みなさんこんにちは！福祉環境サポートチーム手話スタッフの門間です。
夜になるとさすがに肌寒くなりました。風邪を引かないよう、温かい格好を心がけましょう！

さて、本日のブログは横浜市緑区在住の斉藤さまとのリフォーム相談をしている模様をお伝えしたいと思います。

斉藤さまは生まれた時から聴覚に障害をおもちの方です。普段のコミュニケーションは専ら手話となります。
そこで！私たち福祉環境サポートチームの出番です☆☆
それでは、斉藤さまのお宅に訪問したいと思います！！
斉藤さまのお宅は閑静な住宅街の中にあり、とても環境が良いところです。
そして、いよいよ斉藤さまとの対面！！僕ら福祉環境サポートチームを温かく迎えてくれました。
早速リフォームのお話しに・・・。お話しを伺ったところ、リフォームをしたいところは浴室でした。
「お風呂は一日の疲れを癒してくれる、唯一の憩いの場なんだ」と語る斉藤さん（笑）

ご納得のいくリフォームをするため、ご希望のカタチをカタログや写真を参考にしながら創っていきます。写真はその時の様子です。
写真に写る赤いシャツを着ている方が斉藤さん。女性は当社のリフォームコーディネーター。手話をしている男が私、門間です。












このプランニングではお客さまのご希望のリフォームを具体的にカタチにする大事な打合せ。「こうしたい！」をお客さまと一緒に創っていきます。






【現場調査】ここでリフォームコーディネーターはリフォームをしたい現場を実際に確認し、寸法などを測ります。
右側の写真は斉藤さまの現在の浴室です。写真では分かりませんが、浴槽の右となりには洗濯機が置いてあります。リフォーム後には洗濯機は浴室の外（脱衣所ができます！）に設置されます。どのように生まれ変わるのか、またこのブログにてご紹介したいと思います☆

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このように私たちが行っている「手話ＤＥリフォーム」はただ単にリフォームを請け負うだけではなく、スタッフが手話を使いスムーズなコミュニケーションを図っています。また複数の会社から見積もりを依頼しますので、適正な価格で提供できるように努めております。その他にも工事に際しての近隣の挨拶や説明を致しますので、ご安心頂けるように配慮しております。
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☆手話ＤＥリフォーム☆ 第２話 ｉｎショールーム

みなさんこんにちは！福祉環境サポートチーム手話スタッフの門間です。
このところ暑い日が続きますが皆さんお元気ですか？？
風邪を引かないように体調管理は万全にしておきましょう～。



さて、本日は聴覚障害をお持ちの近藤さまと一緒にキッチンのショールームに行ってきました！
リフォームをしたいという相談を受け、実際に近藤様の希望を形にしていきます。




コーディネート
近藤様のリフォームの夢はどんどん広がっていき、具体的になっていきました！
カタログを見ながら棚の素材や色などを選んでいき、実際に組み合わせていきます。
奥さんはとても楽しそうで目がキラキラしっぱなしでした（笑）
今日は奥さまと旦那さまの二人で来ていたのですが、ほとんど奥さまの独壇場でした（汗）
でも旦那さまも新しく生まれ変わるキッチンにワクワクしていました！



機器選び
コンロやワークテーブル、ファンなどの機器を選んでいきます。
ここでは設備や色などを細かく選んでいきます。ここは旦那さまも興味津々。。。
最近のコンロはスゴイんですねー。タイマーが付いていたり、コンロを使うと自動的にファンが
作動したり・・・。私までリフォームしたくなりました（笑）
あとはキッチンの高さや水道の蛇口の種類をご夫婦で相談して決めていきました。


コーディネーターの細かい説明を手話で表現することで、近藤様にスムーズに伝わりました。
仮にこれが筆談だと限界がありますよね。
近藤さまの夢のリフォームが形にできるように私たちは精一杯頑張っていきたいと思います。
これからも「手話ＤＥリフォーム」を紹介していきますので応援お願いします！！



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