福祉環境サポートチームの「応答願います!」 produced by KANAGAWA ROYAL 

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カテゴリ:⑨お客さまVOICE!!( 4 )


2007年 11月 28日

福環カーグラフィックス   リーダー井上の 【成約者!突撃インタビュー】 

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福祉環境サポートチーム・チームリーダーの井上です。

知っている人は知っている
知らない人はめったに見ない。

ということで本日は先日お邪魔した小泉さんのパッソを紹介します!
少々長くなりましたが(全21カット)ハイスピードスクロールでご覧くださいませ。


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 親子のカメみたいな車でしょ 
このパッソは特別仕様のため、車両本体価格とは、別に費用がかかるので、
 パッソが2台、買えるくらいするそうです。・・・・・・   うんびゃく万 かな?



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ラストカット21
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はい、おしまい。
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by fukushi-kankyou | 2007-11-28 19:03 | ⑨お客さまVOICE!!
2007年 11月 22日

リーダー井上の 【成約者!突撃インタビュー】  ☆賃貸ご成約者の声☆

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こんにちは。
福祉環境サポートチーム・チームリーダーの井上です。
月並みですが、めっきり寒くなりました。もうシーブリーズシャンプー&ボディーソープでは寒すぎてつかえません。

先日お客様のご案内で出かけた物件の近所に、以前、当センターで賃貸物件をご成約をいただいた小泉さん、川澄さんが住んでいらっしゃることを思い出し、顔が見たくなったので、ちょっとお邪魔しちゃいました。


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井上:
「小泉さん、川澄さん、お引越しお疲れ様でした~ やっと落ち着いた所でしょうか?商店街での買い物や、おいしいお店を見つけたりして、新しい生活リズムにもなれてきた頃ですかね?」

小泉さん:
「荷物の整理もまだまだこれからですが、念願の二人での生活の一歩が本当にうれしいです。」







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井上:
「婚約者の川澄さんは? 結婚する日は決まったのですか?」

小泉さん:
「急に仕事が入ってしまって、さっきまでいたんですけどー  早く挙げたほうがいいのではないかとも思っていますが、二人とも仕事が忙しくて・・・、今のところはまだ未定です」





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突然の訪問にも関わらずニコニコと話をしていただいてありがとうございました。
最後に小泉さんの愛車:パッソ です
(屋根の上のBOXに車イスが収納されます)







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by fukushi-kankyou | 2007-11-22 17:01 | ⑨お客さまVOICE!!
2007年 11月 01日

【interview】☆賃貸ご成約者の中山さんがお店に来てくれました!

以前、福祉環境サポートセンター(公共住宅賃貸募集センター)で、賃貸物件を契約していただいた、中山さんがお店に来てくれました!突然の来店にびっくりくり!!
引越しも落ち着いたということですが、ドタバタしていても相変わらず美人なんですからー


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写真手前が中山さんです   中山さんの真後ろが担当スタッフの大沢です

e0127407_2031681.jpgコメントいただいちゃいました!
1週間程前から、このマンションに住み始めました。
住む場所が見つかって、ホッとしていると同時に、希望の物件を見つけてくださって、本当に感謝しています。

車椅子の生活になり、ひとりで生活するために賃貸マンションを探していました。
URの物件はバリアフリーではないものの、段差も少なく、廊下なども広めに作ってあるというのを知りました。

福祉環境サポートセンターのH.Pを見て、URの物件も扱っていることを知り、お話を伺いました。

私はまだ入院中でしたので、母に頼み、実際に横浜のサービスセンターへ伺い、お話をきいていただきました。
希望を何点かお伝えして、空きが見つかったら、連絡していただくようお願いしました。

しかし、状況は厳しく、なかなか希望の物件がなく、他にも一般の不動産屋に伺ったこともありました。
なかなか車椅子となると、不動産の方も思うように対応ができず、結局見つかりませんでした。

本当に退院までに間に合うのか、無事に見つかるのか、色んな不安がありましたが、やっとひとつのUR物件が見つかり、実際に見に行きました。

「これだ!」と思いました。

サポートセンターのスタッフの方は、車椅子の生活でどこまでできるのか、できないのか、というのに理解があると感じます。
これ以上の物件はないと思いますよ、という声に即決でした。

結果的に、とても良い物件とめぐり合えたと思います。
お話を聞いてくださり、空きが出るのを毎日のように調べて連絡してくださった、大沢さん、本当に感謝しています。
ありがとうございます。


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大沢です。
とんでもございません! こちらこそありがとうございました。
私自身、車いすの方のお部屋探しをすることは初めてでしたが、自分にお探しできるのかという不安よりも、普通にお客さまに物件をご紹介するのと同じよう、気に入って頂ける物件を探そう、とそれだけでした。

お母様、ご本人様から希望の条件を聞いて、いくつか候補はあがりましたが、どの物件も人気の高いものばかり。

毎日空きを確認してもなかなかでてきません。
探し始めて半月くらい経ったころ、あまりに空きがでないので、お母様から条件を変更していこうというお声がかかりました。

私はそこで初めて危機感を覚えました。中山様は退院の日が決まっているのでそこまでに必ずお部屋は探さなければいけないのです。

それから毎日空きを確認しました。数日後タイミング良く1LDKが1つでたので、中山様にご連絡し、まず見てみましょう。とお声をかけました。

人気が高くなかなか出ない物件の為、私もご案内当日初めて物件を見ることになりました。

実際、新しく、綺麗な物件でした。何よりも、エントランスから続くスロープと広々としたエントランス。ゆったりとした造りのお部屋で殆ど段差のない間仕切り。他のURでは見たことのない程のバリアフリー設計でした。

中山様にも気に入って頂け、無事ご契約頂き本当に感謝しています。

今回中山様にいらっしゃって頂き多くの事を勉強させていただきました。民間の物件ですと、まだまだバリアフリー対応となっているところは数少ないと思います。今回の経験を生かし、車椅子だから、とお部屋探しを諦める方がいらっしゃらなくなるよう、又安心して長く、快適にお住まいになれる様なお部屋探しのお手伝いが出来るよう頑張っていきたいと思います。


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by fukushi-kankyou | 2007-11-01 19:53 | ⑨お客さまVOICE!!
2007年 10月 02日

【interview】☆賃貸ご成約者の川澄さん・小泉さんにインタビューしました♪

みなさんこんにちは!福祉環境サポートチームの門間です。e0127407_1037717.jpg
一気に冷え込んできましたね~鍋が食べたくなるなる、そんな季節です(´^ิ∀^ิ`*)

さて、本日のブログは川澄さんと婚約者の小泉さんの事について書きたいと思います♪
実は弊社にてお部屋探しをして、気に入ったお部屋が見つかりお申込みをいただくことができたのです。そのお二人が弊社に遊びに来ていただいたので、いろいろとインタビューしちゃいました!

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●福祉環境サポートチームとの出会い●
私ども福祉環境サポートチームと出会ったきっかけは、川澄さんがネットでお部屋探しをした時に、たまたま当社のブログをご覧になり、バリアフリー住宅を紹介してくれるということで弊社にお問い合わせいただいたそうです。

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写真左側が婚約者の小泉さん。右側が川澄さん。e0127407_1375879.jpg
Q.バリアフリー住宅を探している理由は何ですか?
A.婚約者が車椅子を常用していて、普段の生活でも私が介助する時があります。お互いの負担を軽くしたいというのと、少しで出来る幅を広げたいということもあり、バリアフリーの住宅を探そうと思いました。
Q.お申込みをした物件はいかがでしたか?
A.とても立地的には問題ありません!駅から物件まで平坦で移動できますし、途中の道のりでお買い物ができる施設もあるし!一人で買い物をするのが待ち遠しいです!お部屋の中も文句なしでした。気になる段差は特にありませんでしたし、玄関で転回出来ることが何よりも魅力的でした。そして決定的なのは駐車場。縦列で駐車できる区画が空いていたので、即申込みしました!
写真に写る後ろ姿は私こと、門間です。
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Q.日常生活で困っていることはありますか?
A.そうですねー。私は良く電車を利用するのですが、駅員の方にわざわざ言うのが大変です。市営地下鉄線はスピーディーに対応してくれて助かるのですが、JR線は車内の混雑状況だとか降りる駅との対応によってすぐには電車に乗れないことが多いのです。そのため、約束の時間に間に合わないことが良くあるんです。でも一番困っているのが駅や施設のトイレなんです。最近の車椅子トイレは「みんなのトイレ」で括(くく)られて、車椅子とベビーカーが一緒に使えるような造りになっているんです。そういうトイレだと待つことが多いですね。できることなら、分けて欲しいと思います。


Q.最後に福祉環境サポートチームの活動をどう思いますか?
A.非常に助かります。特にブログについては玄関の段差がどのくらいあるのか、キッチンの高さがどのくらいあるのかが分かりやすく載せてあるので、お部屋探しの参考になりました。これからも車椅子バリアフリーチェックを続けていって欲しいと思います。


川澄さん、小泉さんありがとうございました!小泉さんは写真ではうまく伝わりませんが、とてもお話し好きな方なのです♪だから上の文字もほとんどピンク(笑)
二人とも終始仲むつまじく、和んだ雰囲気でトークができました(*^。^人^。^* )
また、遊びにきてくださいね♪


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by fukushi-kankyou | 2007-10-02 15:31 | ⑨お客さまVOICE!!